近日，国家中医药管理局办公室发布《关于通报表扬中医药系统20182020年改善医疗服务先进典型的通知》，从改善医疗服务的5项制度和12项创新举措等17个方面，对全国中医药系统做出突出贡献的医院、科室和个人进行了通报表扬。

苏州市中医院以“医联体为载体，提供连续医疗服务”荣获“全国中医药系统2018—2020年改善医疗服务先进典型医院”称号。

苏州市中医院护理部积极响应国家医疗体制改革，满足人民群众日益增长的健康需求，以传承中医文化为先，发挥三级中医院的辐射为要，打造“同质化护理管理、个性化护理帮扶、新视角护理培训”的创新模式。

在医联体背景下，苏州市中医院护理部管理积极适应形势的发展，同步实现优质护理管理理念及优质护理资源的下沉，开展多形式的医联体模式，帮助基层护理人员提升服务能力和管理水平，为分级诊疗的实现作出应有的贡献。

建章立制——同质化护理管理

苏州市中医院护理部至各联盟单位进行调研，评估医院护理管理与临床护理现状，了解他们的需求与不足，制定有针对性的护理管理质量提升计划。通过访谈和实地考察，发现二级医院与社区医院各自不同的需求。

言传身教——个性化护理帮扶

苏州市中医院护理部成立由护士长、专科护士、各专科小组组长等组成的三级护理帮扶团队，量身定做护理帮扶计划。针对二级医院的护理实际情况，定期派护理团队到医院开展护理专项帮扶活动，如专科理论授课、床边综合能力模拟查房、横断面护理难点讨论、中医复杂技能操作演示等。针对社区医院主要进行常见慢性病基本知识技能、健康教育方式和内容等相关帮扶。苏州市中医院作为苏州市中医护理适宜技能培训基地。自2016年起每年举办培训班,接收全市范围的中医护理骨干参加培训。

互联思维——新视角护理培训

苏州市中医院利用“护理助手”APP作为移动平台，授予护理帮扶对象APP登录权限，打破时间、空间限制，实现与下级医院的教学帮扶。移动APP包括6个模块，分别为通知、练习题、考试、院内培训、学习班、视频学习。作为一个系统内的开放性学习资源，允许将文本、声像、动画等媒体形式应用于课程设计中，提供给学习者足够的视听和文献资源。同时注重对课程内容的巩固，每次课程后均辅以相应的习题。给使用者们提供了有效互动的平台，充分调动了他们主动参与学习的积极性。