“太感谢你们了！这么冷的天还大老远跑过来给我换药。”12月15日，家住在上虞的孙女士向远道而来为她换药与健康指导的绍兴文理学院附属医院神经外科医护人员连声道谢。

事情要追溯到2个月前，患者孙女士因高血压脑出血收住于该院神经外科，期间并发包括消化道出血、肺动脉栓塞及严重肺部感染等严重并发症，尾骶部皮肤也因在家中长期卧床受压而带入压疮。经过一段时间精心治疗护理，患者孙女士病情明显好转，患者及家属综合考虑后选择出院在家中休养。但由于孙女士脑出血后遗留下了肢体偏瘫不得不卧床，如果护理不当，将会导致已经明显好转的压疮伤口进一步加重。为此，在出院当日，神经外科护士长胡芳琳特意给家属留了电话号码，强调了注意事项的同时并告知必要时可上门护理。

果不其然，由于家属缺乏护理经验，12月15日打了电话求助。胡芳琳、医生何飞龙于当日下午立即驱车，往返2小时来到了患者孙女士家中，为其伤口护理与健康指导。胡芳琳为其测量了生命体征，并再次传授了防跌倒、压疮护理、床上运动等专业知识；何飞龙为其进行了肺部和心脏听诊、肌力评估，并告知如何进行肢体功能锻炼，同时耐心解答了家属的诸多疑问。

2019年9月，自医院“互联网+护理服务”项目上线以来，已经形成了一套流程更科学、服务更高效的现代化医疗护理服务模式，可以为有居家护理需求的特殊人群提供上门护理服务。“神经外科始终坚持开展出院患者随访、康复指导等多种形式的延伸医疗和护理服务，这也大幅度提升了患者的满意度。”胡芳琳说。

（神经外科何国军）