6月16日，2021年度全省卫生健康系统信访稳定工作培训班在商丘举行。副院长苟建军代表郑州大学第一附属医院参会并作经验交流发言。会上宣布了《河南省卫生健康委关于表扬2020年度全省卫生计生信访稳定工作先进单位和先进个人的通报》，郑州大学第一附属医院荣获2020年度全省卫生健康信访稳定工作先进单位。

近年来，郑州大学第一附属医院紧紧围绕公立医院高质量发展的总体要求，在省委省政府和省卫生健康委的领导下，医院领导班子带领全院职工，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民健康为中心，瞄准“做优做强”、建一流医院的目标，抓科学管理、抓医疗质量、促内涵建设，建激励机制、搭发展平台、加强对外交流，实现了又好又快发展。在防范化解医疗风险及信访工作处理中，医院切实增强“四个意识”，认真贯彻执行《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《信访条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规政策，落实工作责任，提高工作效能，做到事前重预防、事中重化解、事后重改进。

在卫生健康信访稳定工作中，医院加强组织领导，确保信访工作制度有效落实。规范处理流程，保障信访案件及时有效解决。加强信访排查，提升信访工作水平。通过一系列有力举措，郑州大学第一附属医院在中国医院影响力排行榜名次逐年提升，医疗纠纷发生率逐年下降，在推动解决事关群众切身利益问题，维护社会稳定大局中发挥了重要作用。