“谢谢！一院这个送药到病房的服务，不仅不需要我来回奔波，节省了我的时间，还有专门的药剂师来到病房指导，非常贴心和周到！”近日，在常州第一人民医院骨关节科住院的刘阿姨说。

刘阿姨今年66岁，由于股骨颈骨折在常州第一人民医院骨关节科开展手术。出院时，医生给她开了口服药物需要回家后继续服用，结完账后，正想着怎么去拿药，结果药师已经将药送到她的病床前，并详细交代药物的用法用量和注意事项，她感到既意外又暖心。

据悉，这是常州第一人民医院开展“为民办实事”的创新举措，以往骨关节科住院患者出院前需要去病区药房取药，不仅要来回奔波，由于办理出院往往集中在上午，因此还免不了排队取药，既麻烦又浪费时间。2021年，药学部率先推出患者出院带药新流程，通过构建药师多元化用药宣教模式，建立用药交代标准操作规程，患者在床边即可实现一站式出院带药。药学部积极沟通医务处、护理部、宣传处等部门，并成立药品专业宣讲团，由经验丰富的药师来到患者身边开展用药宣教，个体化指导患者科学用药。

基于全程化药学服务理念开展出院带药是常州第一人民医院提高药学服务质量的又一次创新探索，这也是以人文服务为媒介、构建和谐医患关系的人文医院建设的重要举措。目前该模式已经服务患者达5360人次，获得临床医护和患者的一致好评。

药学部杨彧