近日，国家卫生健康委医政医管局、《健康报》社联合举办了2020年度改善医疗服务典型经验交流总结大会，对表现突出的集体和个人予以表彰。南通大学附属医院荣获“改善医疗服务示范医院”，院党委书记高建林荣获“改善医疗服务突出贡献工作者”，门诊部荣获“改善医疗服务示范科室”。

近年来，南通大学附属医院坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每一个环节，不断健全完善医疗服务流程，着力改善服务设施，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。2020年，医院明确责任担当，出色完成新冠疫情防控任务；以新门诊楼启动为契机，优化流程配置，不断改善患者就医体验；全面推进临床路径与日间手术管理；加快落实医务社工和志愿者制度，不断提高志愿服务内涵；实施处方点评，不断提高药学服务能力；大力推广多学科诊疗，提升疾病综合诊治能力。