2022年4月7日，一面写着“济世救人之责逆行不辍救死扶伤之魂闪耀寒夜”的锦旗由患者家属送至位于朝阳区三环肿瘤医院的朝阳CBD120急救站，同时还有一份百余字的感谢信，表达了患者及家属对该车组（医生张杰护士郭萌萌司机宋文凯）周到服务的真挚感谢，这面锦旗也是该站于2021年6月新成立并投入运行后获得的第三面锦旗。

2022年3月16日凌晨3点多，车组接到调度指令有一居家观察期间的89岁高龄患者因不慎摔伤急需救治，车组做好防护后迅速前往，期间大夫远程询问病情，了解患者此时无法动弹，疼痛难忍，需送至医院救治，另了解到患者家庭到因处于隔离观察期间，事发又是凌晨，车组到达之前患者家属主动联系相关部门和其他渠道均未得到及时反馈，老人已经摔倒多时，家人非常着急。车组到达后迅速查体，并做相关处置，准备送往医院。因处于居家观察期间，各方面联系不畅，车组迅速协助联系社区及定点医院，经过不懈努力及沟通，最终与定点医院建立就诊通道并确认接收情况，为患者争取了宝贵的救治时间。到达医院后由于高龄老人行动不便，需要做影像检查，车组协助院内大夫查体，帮助患者做完CT检查等项目。

患者家属来到120急救站后，面对帮助过他们的车组人员激动地表示，他们居家观察期间，在充满无力之时，宋医生车组给予了全力的支持和帮助，使他们全家都感受到支持的力量和温暖的善心，这份感激之情无以言表，疫情之下，车组一心为病人的行动诠释了什么是真正的救死扶伤的精神。他们真挚地感谢医疗组人员的帮助，感谢培养出如此高素质团队的领导们，真挚感谢在疫情大环境下勇敢逆行的医疗人员！站长张伯伟感谢家属及患者的认可，同时表示优质高效的服务离不开车组人员和单位的共同努力，车组后续将继续更好地为患者提供满意的医疗服务，做到为民办实事。