近日，国家卫生健康委医政医管局发布《关于印发2019年和2020年智慧服务分级评估3级及以上医疗机构名单的通报》，全国共有29家医院智慧服务分级评估达到3级及以上水平，上海市儿童医院成为国家首批通过智慧服务分级3级评审的医院。

2021年10月，国家卫健委、中医药管理局联合印发了《公立医院高质量发展促进行动（20212025年）》，提出重点建设电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院。医院智慧服务作为“三位一体”智慧医院建设的核心内容之一，是指医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平。智慧服务分级评价从为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估，共分为0级至5级。

为推进医院智慧服务能力建设，在医院领导高度重视和指导下，医院组建了医院智慧服务分级评审工作小组，信息部、门急诊办公室、医务部、互联网医院办公室、精神文明办公室及临床科室等部门协力配合，对照智慧服务评级标准，以患者服务流程优化为核心，进行相关系统改造。2021年7月10日，国家卫生健康委医院管理研究所信息标准化研究部主任舒婷带队，来院进行“医院智慧服务分级评估高级别医院”现场评审，针对本次评审的各项考核指标，分别从审阅材料、系统演示、现场应用查验、专家问答等方式进行现场查验。查验结束后，专家组对上海市儿童医院智慧医院建设给予肯定的同时，提出方向性优化建议。

下一步，医院将围绕国家“三位一体”智慧医院建设总体要求，以数字化转型赋能医疗服务流程再造和智慧创新，以便民就医为核心，率先探索新经验，运用新技术，在解决群众就医难题上精准发力，建立覆盖诊前、诊中、诊后的全流程连续协同的医疗服务链，努力开创便捷就医服务数字化转型与数字医疗创新发展新局面，提升患者体验和满意度。

信息部、门办