为了进一步增强医务人员对医患沟通特性的认识，促进医务人员掌握医患沟通的技巧，实现有效医患沟通，构建和谐医患关系，保证医疗安全，6月23日下午，由医务处组织的医患沟通讲座在南京市中医院学术报告厅隆重举行。本次讲座邀请南京医科大学医学人文研究院刘虹教授作为主讲嘉宾，也邀请骨伤科孙欣主任助理、宋德胤副主任医师和门诊办公室张奕主任分享了医患沟通经验和纠纷案例。整个会场座无虚席，朱晓慧副院长、中层干部、医疗、护理、职能科室代表及实习进修规培人员聆听了讲座。

首先，刘虹教授围绕“患者心理感受与医患沟通”为大家带来一场精彩的讲座，刘虹教授结合当前的医疗大环境，围绕患者感受、医患沟通、医学人文关怀等3个关键词进行了深入阐释。刘教授辅以大量的典型案例，生动形象向大家传授了实用、高效的医患沟通技巧，帮助大家更好的面对及处理临床一线工作中所经常性面临的医患关系。

骨伤科孙欣主任助理结合自己工作体会强调了首诊时要保证患者信息的完整性，运用技巧保护好自己。呼吸内科宋德胤副主任医师分享了自己与患者沟通的3个原则：有理有节、不卑不亢、人文关怀。门诊办公室张奕主任用一例门诊发生的案例介绍了门诊患者的诉求的多样性以及医患沟通中技巧运用的重要性。此次分享为大家带来了满满的干货，提供了一场医患沟通的思维碰撞盛宴。

最后朱晓慧副院长引用吴孟超院士的话做了总结：“这世界上不缺乏专家，不缺乏权威，缺乏的是一个‘人’，一个肯把自己给出去的人。当你们帮助别人时，请记得医药是有时穷尽的，唯有不竭的爱能照亮一个受苦的灵魂。”

本次讲座内容丰富、切合当前际，受到广大医务工作者的高度评价，对提高全院医务人员预防和减少医疗纠纷起到积极的促进作用，医务人员不仅要提升沟通技巧，更要真正做到将医疗纠纷防患于未然。