近日,我院口腔科收到了一封特别的手写感谢信,朴实的语言承载了一段浓浓的医患情。
今年93岁高龄的徐大爷,遭受口腔问题困扰多时,曾经在院外多次就诊均因年龄高而未能够得到治疗,于是来到我院口腔科就诊。接诊的余太平主任为患者检查后诊断为“急性根尖周炎”,并制定了全面的诊疗方案,及时对患牙实施了开髓引流。余太平耐心的向患者解释了整个治疗过程中相应的应对措施。同时,在预约复诊时间上,尽量协调合理安排,方便患者就诊,更在治疗过程中定期打电话回访患者情况,经过数次治疗,徐大爷最终得以治愈。为了表达感激之情,徐大爷饱含真情地写下了这封感谢信,并由老先生亲自送来。
徐大爷用心写下的“感谢信”,是对医院医护人员工作最大的认可和肯定,字里行间一句句“谢谢”,不仅让医务人员感到温暖,也传递了和谐医患关系的正能量,医院将不断提高医疗服务能力,为人民群众健康保驾护航。
来源|牟晓翠
审核|陈正义孟祥贺