尊敬的病员朋友：
根据国家、省、市疫情防控政策的要求，现对进入我院门诊作出以下规定和调整：
1、重要提示：按照疫情防控要求，从2022年9月17日开始，来我院就诊或者陪同就诊需提供抵院前48小时内核酸检测阴性结果（纸质版、电子版均可），并请提前准备好天府健康通、大数据行程卡，提前更新风险城市旅居史，到院后配合工作人员查验通过后方可进入门诊正常就诊。
2、根据疫情防控需要，到耳鼻咽喉头颈外科（含耳内科）、口腔颌面外科、呼吸内科门诊就诊的病友；拟做胃镜、碳13、碳14、肺功能测定、呼出气一氧化氮检测等需要摘除口罩进行诊疗的病友需提供24小时内核酸阴性结果（以结果出具时间开始计算）方可正常诊查。
3、风险人群进入我院门诊要求如下：
（1）在中、高风险区旅居史人员管控措施的基础上，四川省对其他部分地区旅居史来（返）川人员有特殊管控要求的，根据四川省要求动态调控。（点击可查看详情四川疾控提示）。
（2）对有高风险区（确诊病例和无症状感染者居住地，以及活动频繁且疫情传播风险较高的工作地和活动地等区域）7天旅居史的来（返）泸人员须完成离开风险区域7天集中隔离并持“解除隔离通知书”方可进入门诊。
（3）对有中风险区（确诊病例和无症状感染者停留和活动一定时间，且可能具有疫情传播风险的工作地和活动地等区域）7天旅居史的来（返）泸人员须完成离开风险区域7天居家隔离并持“解除隔离通知书”方可进入门诊。
（4）对有低风险区（中高风险区所在县[市、区、旗]的其他地区）7天旅居史的来（返）泸人员持抵院前48小时内核酸检测阴性报告方可进入门诊。
（5）对有高、中风险区7天旅居史的来（返）泸人员、健康码红码人员及四川省有特别隔离管控要求的人员未完成四川省应对新冠肺炎疫情应急指挥部疫情防控组相应管控要求且需就诊患者或者有新冠肺炎相关症状患者，请至发热门诊就诊。
（6）对近7日内有成都市、内江市、宜宾市旅居史的跨市（州）流动人员，自抵达泸州之日起实施3天3次核酸检测（每次间隔24小时及以上），第1次核酸检测阴性证明出具后，可进入我院门诊就诊。
门诊部
2022年9月25日
关于预约挂号的一些注意事项
1、我院所有号源均提前7天开放预约，放号时间为早上7:00。
2、患者预约挂号成功，但未能在所挂号时段结束前报到就诊视为爽约，累计爽约3次者，将禁止3月内微信预约挂号，需要就医患者须到现场自助机或窗口挂号就诊。
3、预约挂号（付费）成功后无需取号，请于预约时段到相应楼层对应分诊台（服务台）报到就诊，所有号源当诊有效(上午号有效期至当日11:00，下午号有效期至当日16:00)，请按时就诊。门诊下班时间：周一至周五16:30，周六、周日12:00。
4、每位患者一天最多挂号3个科室。
5、预约挂号成功后若不就诊，须在就诊前一天23:00以前在手机上取消预约，就诊当日不退不换。
6、挂号、就诊请注意区分院区，在院内请全程戴好口罩。
关于近日来就诊群众反映较多问题的回复
问
我挂了号，现在核酸结果没有出来进不去门诊怎么办？可以换号或退号吗？
答
没有48小时核酸检测阴性结果不能进入门诊，当天不能退换号。建议等核酸结果出来后重新预约挂号，可以在下次就诊时办理退费。
问
我用的是老人机，无法进行扫码操作、出示行程码等，怎么办呢？
答
请持身份证或医保卡有效证件到无码通道进行查验核酸检测结果（由工作人员在国务院客户端老幼助查端口帮助查验），完成登记和流行病学调查，无异常后给予纸质通行证进入门诊。
问
我用的老人机，前一天在社区做了核酸，持有“已做核酸”的社区盖章证明，无报告，是否能进入门诊？
答
这种情况不能进入门诊。如手持老人机需提供48小时内核酸阴性纸质报告。如系在社区做的，一般不能出具报告，可由工作人员帮查。建议您在我院或其他医疗机构再做一次核酸检测，次日即可取得报告并就医。
问
我的健康码为黄码如何处置？
答
查验流行病学史和风险旅居史，如无异常且无新冠十大症状者，前往黄码人员核酸点先缴费（单检）后进行采样，待核酸结果为阴性后可以进入门诊正常就诊。如流行病学史有异常或者有新冠十大症状，需到发热门诊就诊。
问
进入门诊具体核验流程？
答
扫描天府健康通
☟
出示行程码（无中高风险旅居史）
☟
查询48小时内核酸阴性结果
☟
查询旅居史
☟
天府通二维码扫描闸机（识别场所码）后进入门诊
问
患者和家属自诉病情危重，如何处置？
答
如遇危急重症患者，询问旅居史和病情送往急诊医学部就诊，由急诊医生评定患者是否收入急诊，如确需急诊处理，进入急诊处理流程。如果不需急诊处理，转入门诊正常就诊或者有风险旅居史的患者转入发热门诊排查后由专科会诊处理再收入隔离病房。
来源：门诊部
来源：门诊部
校对：黄黎
校对：黄黎
主审：王伊
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