河北省蠡县医院不断改进工作方法,采取多项措施深入开展医院管理年活动,医疗服务质量和水平显著提高,从而使医疗服务更加贴近群众。 为了牢固树立服务群众、一切以病人为中心的意识,该院本着“医疗服务亲情化,努力实现便民、利民的零距离服务”的原则,先后推出了50余项便民措施。他们成立了服务中心,负责将新入院的病人送到病房、取退病服、领取病人临时用药、陪护病人做各项检查、24小时开水,办理定餐和送病人出院等;对城乡低保户、五保户及当地政府规定的需要救助的特殊困难群众,建立了惠民门诊,开设了惠民病床,2006年全院为患者优惠和减免费用达10余万元,有效地缓解了群众看病贵的问题。
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