陵川县妇幼保健院

陵川县妇幼保健院用“明白　放心　满意”构筑医患零距离工程陵川县妇幼院边学边改见成效 　陵川县妇幼院变分析评议阶段征求到的意见为动力　立竿见影　边学边改　以“明白　放心　满意”为标准　大力构筑医患零距离工程收到良好效果　其具体做法是： 一　用一份“医患明白夹”来缩短医患距离　为了让每一位住院患者在住院期间享受到“明白　放心　满意”的服务　该院引入宾馆化服务理念　精心制作了“医患明白夹”发至每一病房　“明白夹”中的“为您服务项目”和医护人员简介及彩色照片给了患者一个明白；“院长和医护人员的公开承诺”给了患者一个放心；在患者出院前可以将不满意的事和不满意的人填入“医德医风调查表”反馈给院方进行处理　给了患者一个满意　 二　用一张“医患道德责任书”来规范医患行为　为了明确患者在住院期间医患双方责任　配合院方医德医风措施的落实　该院对每位住院患者在入院时都签订了“医患道德责任书”　既规定了医患双方责任　也规范了医患行为　 三　用一套“健康教育处方”来沟通医患关系　为了提高全社会保健意识　增加保健知识　陵川县妇幼保健院编印了20余种常见病　多发病的预防保健处方　凡在该院就诊者均可免费获得一套健康教育处方　这一做法既服务了患者　也贴近了群众　 四　用一枚“我是共产党员”胸牌彰显了党员风范　为了充分发挥共产党员在工作中的模范作用　加强对党员的有效监督　该院党支部为每个共产党员制作了一枚“我是共产党员”胸牌　一枚胸牌起到自我约束　强化监督　树立榜样　温暖病患的良好效果